
Цель: формирование у руководителей и специалистов медицинских организаций системных компетенций в области внедрения и управления качеством медицинской деятельности. Ожидаемые результаты: Чёткое понимание этапов внедрения СМК “с нуля” до сертификации. Инструменты вовлечения персонала в процессы улучшения качества. Практические кейсы снижения летальности, сокращения длительности лечения, роста хирургической активности. Методология анализа нежелательных событий как драйвера улучшений. Подходы к привязке процессов к индикаторам риска. Техники измерения эффективности СМК через ключевые показатели (работа койки, время в приёмном отделении, количество обращений). Повышение доступности и безопасности помощи (в т.ч. лекарственной).


