Образовательной целью конференции является: Совершенствование профессиональных компетенций, необходимых для осуществления деятельности в области коммуникации с пациентами, их родственниками и коллегами. Ожидаемые результаты образовательного мероприятия. Участники конференции получат навыки: – Умения выбрать стиль общения в зависимости от ситуации и получения нужной реакции от пациента – Умения строить отношения с пациентами и их родственниками – Умения находить выход из конфликтных ситуаций – Умения взаимодействовать с маленькими пациентами – Умения взаимодействовать с агрессивным пациентом – Умения оказать психологическую поддержку пациенту и его родственникам