Мастер-класс “Деловая игра “Снежинка для пациента: на пути к человекоцентричной медицинской организации”

Мастер-класс
Вебинар «Принципы эпидемиологической безопасности в централизованном стерилизационном отделении»

Образовательная цель: слушатели мастер-класса получат надежный и эффективный инструмент выявления потребностей на пути повышения удовлетворённости пациентов. Ожидаемые результаты: 1. Знания об основных характеристиках человекоцентричной медицинской организации; 2. Знания о типах потребителей, с которыми сталкивается медицинская организация; 3. Научатся определять потребности, с которыми обращаются пациенты; 4. Научатся определять и проводить приоритетные мероприятия по выявлению потребностей на пути повышения удовлетворённости пациентов

НМО: 2 ЗЕТ
Отправить ссылку

Доклады с мультимедийными презентациями, деловые игры, сессии "вопрос-ответ", отработка практических навыков.

Контроль знаний не предусмотрен.

Двойной контроль: Ручная регистрация на стойке ОМ на входе в аудиторию с внесением ФИО в списки с личной подписью и по окончанию мероприятия.

О мероприятии