
Цель тренинга: развить навыки эффективной коммуникации для выстраивания отношений с пациентом и взаимодействия с его родственниками с учетом принципов работы скоропомощного стационарного комплекса (ССК). Ожидаемые результаты: участники обучения освоят инструменты эффективного взаимодействия с пациентом на начальном этапе коммуникации; освоят приемы и способы поддержки пациента, научатся использовать безоценочные фразы в общении с пациентами и родственниками; освоят алгоритм представления “плохих новостей” пациентам; отработают навыки взаимодействия с родственниками пациента.