
Цель ОМ: разобрать причины часто встречаемых в аптеке конфликтных ситуаций; освоить алгоритмы поведения в той или иной конфликтной ситуации. По итогам участия в ОМ слушатели приобретут навыки профилактики и конструктивного поведения в конфликтных ситуациях, разберут конкретные примеры конфликтов, возникающие в аптеках.