Цель мероприятия: предоставить слушателям информацию: о том, как взаимодействовать со сложными группами пациентов, какие корпоративные культуры позволяют достигать актуальных целей медорганизации. А также о возможностях “потенциального общения” в построении эффективной коммуникации с пациентами, профилактике конфликтов, жалоб и профессионального выгорания. Ожидаемые результаты: в результате посещения данного мероприятия слушатели узнают: – Как взаимодействовать со сложными группами пациентов. – Как правильно настраиваться на трудные коммуникативные ситуации. – О понятии и слагаемых “потенциального общения”. – О возможностях “потенциального общения” в построении эффективной коммуникации с пациентами, профилактике конфликтов и жалоб. – Какие корпоративные культуры позволяют достигать актуальных целей медорганизации.
НМО: 3 ЗЕТ
