Цель: повышение эффективности взаимодействия в системе “медицинский работник – пациент”, формирование навыков общения медицинских работников с пациентами и их близкими. Ожидаемые результаты: – по итогам участия в вебинаре участники познакомятся с понятием “пациентоориентированность” в медицине; – научатся дифференцировать эффекты восприятия, которые препятствуют эффективному общению с пациентом. – получат практические рекомендации по методикам и способам эффективного общения в медицинской среде; – будут уметь правильно предотвращать разногласия с пациентами; – смогут применять приобретенные знания в практической деятельности специалиста здравоохранения для повышения качества оказания медицинских услуг.